VCIP Soluciones, es el nombre de uno de los Call center más sucios de México, no me refiero a los supervisores (casi inexistentes) ni al control de mando, estos tipos se meten con algo mucho peor: con el salario, aquí les dejo mi experiencia:
Todo comienza en internet, cuando en tu búsqueda por encontrar un trabajo que al menos te pueda ayudar a mantener tus gastos escolares o familiares, entonces te topas con un anuncio parecido a este:
En mi caso, mande mi CV, concerté una cita con Anabel Tapia, la cual me comento acerca del sueldo que estaría percibiendo, así como de comisiones por ventas (VCIP es un call center que se dedica a vender seguros de Bancomer, de Banamex y de ACE), acepte el trabajo, así que una semana después fui a dos días de capacitación “pagada” donde teexplican el giro de la empresa, las normas de comportamiento, así como el producto que venderás y herramientas de venta, pasando estos dos días, nos hacen firmar un contrato de 15 días donde se nos indica “el pago dela quincena corresponde a los 15 días”.
Me sientan en una mampara con una computadora, la cual contiene una base de datos de hace 10 años, nadie se te acerca para ayudarte, tenemos a un supervisor que solo sirve para subir y bajar bases. Un par de días más tarde, me entero de que los mismos ejecutivos se dedican a “chocolatear” ventas, comentándole a los clientes cosas como “mientras tenga su pago mínimo” o “no le cuesta nada”, lo que más sorpresa me dio fue que el mismo supervisor Hugo Duran, sabe de esta situación y sin embargo la apoya con tal de llegar a su meta. Sabiendo que no tenía ningún futuro decido renunciar en cuanto la quincena llegue, sin embargo, realice una falta (mas que algo personal, falte por frustración) llego al siguiente día y Hugo Duran no menciona nada, obviamente renuncie al día siguiente y me comento una señorita que hablara el 25 de Mayo del presente año para solicitar mi finiquito y que solicitara por GABRIELA DE LOS SANTOS, al teléfono 50158200, llamo y me la comunican, pasando 5 minutos en el auricular y con un tono grosero me dice “no podemos pagarte porque no cumpliste 15 días en tu curva de aprendizaje” obviamente entre en discusión con ella, y ella muy quitada de la pena me comenta “pues aquí no puedes hacer nada, arréglate como quieras”.
En estos momentos, es fecha de que no resolvi nada, les trabaje para que no me pagaran nada, y aun con una actitud despota GABRIELA DE LOS SANTOS me comenta "nadie te obligo a trabajar para nosotros" por favor si ven un anuncion con el nombre de esa empresa o su logotipo, les recomiendo que minimo pregunten acerca del movimiento en cuanto a la firma de contratos se refieren, no me crean a mi, los invito a marcar50-15-82-00
El objetivo de este blog no es "hablar mal" de los call center, entiendo que son de los pocos trabajos que a muchos de nosotros nos dan para estudiar, nos dan tiempo, sin embargo, muchos de estos call center al saber esto, abusan de forma horrible contra nosotros, aqui escribire algunas experiencias que he tenido, de igual forma, les pido que me envien las suyas para publicarlas.
